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零售產業在面對日漸激烈價格割喉戰下，采用自營品牌或商店品牌的經營策略，已是不爭的事實。商店品牌或自營品牌對所有較具規模的藥妝零售業而言是一種普遍的現象。這些商店中較受歡迎的幾樣商品，都有自己的品牌，這些商品通常都放在主要品牌商品的鄰近處 (甚至包裝樣式與顏色都與主要商品神似) 。無疑的，商店品牌只有在它們的店里才有提供該品牌商品，因此也沒有競爭對手可提供或促銷這些商品。這也使得消費者更難進行購物比較，而商店自然就因品牌價值創造了核心競爭力。
消費者之所以購買知名品牌的原因，在于他們相信知名品牌能提供可靠的商品價值與信譽。商店若能以 “店”
的信譽作為商品價值的保證，便能讓顧客接受自營品牌商品。然而要經營自有品牌商品并非易事，以下我們將共同來探討自有品牌的開發策略相關議題。 一、自有品牌開發的條件
自有品牌雖然能為零售商帶來眾多好處，但也不是所有零售商都可以經營，而是必須具備以下的條件：
1. 足夠的規模
自有品牌戰略一般較不適用于小型商店。較適合于具備相當規模的大型商店或連鎖店，才能創造規模經濟效益。如營業面積、經營項目與銷售數量，都要達到一定的規模。
2. 雄厚的實力
零售商實施自有品牌策略是一項十分復雜的工程，不僅要負責品牌的開發、設計與管理、市場需求調查與品項選定、以至于廠商的篩選與制程監督，最后還要制定營銷與推廣策略等等。因此，沒有足夠實力的企業很難承擔這些工作，否則貿然投入自有品牌經營，不僅可能浪費資源還會招致失敗的結果。
3. 良好的信任與商譽
「信任」是品牌經營成功的保證，信任可能來自于零售商店的口碑，也可能來自于制造商的信譽。優質的商品與完善的服務能為企業帶來良好的商譽，良好商譽更是培育自有品牌價值的絕對要素。
4. 適合的業態
據專家研究報告指出，最適合銷售自有品牌的商店有以下四類：
a.大賣場與連鎖超市。
b.百貨商場。
c.藥妝連鎖店。
d.家居、電器大賣場。
二、品類與品牌選擇
根據調查顯示，零售店發展較有潛力的自有品牌品類以食品和生活用品發展最為迅速。其中健康與護膚商品類有高達51%的零售店希望發展自有品牌。因此藥妝產業的自有品牌發展潛力將不可限量。其次有關品牌的選擇通常有三種策略：1.原有品牌與新創品牌并行：
a.原有品牌：即是以商店品牌做為商品品牌，優點是藉由商店品牌的知名度較容易為消費者接受。缺點是萬一自有品牌商品銷售不成功或是發生重大危害事件，將會直接影響整個商店品牌。
b.新創品牌：指不以原商店品牌來做為自有商品品牌，其缺點是商品知名度較難打開，推廣阻礙較大。
三、包裝和定價的選擇
1.包裝策略：自有品牌務必要求獨特、高質感、有創意的包裝，才能吸引消費者。
2.價格策略：對某些品牌意識較強的商品(如化妝品)，由于消費者對品牌商品忠誠度較高，因此同類型的自有品牌商品價格就必須采較低定價策略(一般都會訂為品牌商品的70%以下)，來吸引消費者。相對的若是該自有品牌的品類并無其它知名品牌時，則可采用較高的訂價策略(因為消費者無從比較價格)。
四、自有品牌促銷策略
自有品牌促銷策略有別于知名品牌的促銷模式，一般常用促銷方式如下：
1.從知名品牌與自有品牌中，找出兩者的互補優勢價值屬性，將兩樣商品或商標經由包裝設計成讓消費者認為是同等級的商品。
2.舉辦購買知名品牌贈送自有品牌樣品或折扣券優惠活動，藉以提升自有品牌知名度以及增加顧客體驗的機會。
3.提升自有品牌超越知名品牌的售后服務。
4.提升自有品牌系列性商品組合價值(如年齡別、性別、健康需求、保健療程等)。
5.提供自有品牌商品VIP會員卡優惠活動。
五、自有品牌供貨商的選擇
選擇適合的供貨商是自有品牌開發的成功關鍵因素，其要素如下：
1. 穩定的質量保證
高質量低價位是零售業競爭的關鍵，選擇供貨商務必謹慎，對于供貨商生產的各個環節都要有完整的了解與監控。產品上市前務必經過第三方公正單位的檢測。
2. 明顯的價格優勢
開發自有品牌商品的主要目的就是要降低成本，因此必須選擇具絕對價格優勢的合作廠商。
3. 一定的生產力與研發能力
廠商的生產能力關系著日后的供應能力問題，而研發與創新能力將關系著永續的合作機會。
4. 快速有效率的溝通管道
零售企業需隨時與廠商維持良好的溝通管道，因此要慎選企業文化與管理模式較相近、發展速度與企業遠景較接近、以及信息系統建構較兼容的廠商配合。
結論
連鎖藥局的核心價值就是商店品牌，連鎖藥局的競爭策略就是提供自有品牌商品。而小區藥局的核心競爭力又在哪里? 筆者認為未來小區藥局應該透過適當的策略整合，并以創新的服務模式，做最適當的市場區隔與定位，最后仍然需藉助商店品牌、自有品牌的經營策略，才能永續經營。
作者為臺灣藥聯信息管理顧問公司執行長，臺灣高雄市商店經營發展協會理事長